Segurança e Privacidade
Sua segurança é nossa prioridade. Conheça as medidas que implementamos para garantir trocas seguras e proteger seus dados.
Nossas Medidas de Segurança
Verificação de Usuários
Todos os usuários passam por verificação de e-mail. Usuários verificados recebem um selo especial de confiança.
- Verificação de e-mail obrigatória
- Verificação de telefone opcional
- Selo de usuário confiável visível
Sistema de Avaliações
Após cada troca, os usuários podem avaliar uns aos outros, criando um histórico de reputação transparente.
- Avaliações públicas e transparentes
- Histórico completo de trocas
- Reputação baseada em experiências reais
Sistema de Denúncias
Reporte comportamentos inadequados, anúncios suspeitos ou qualquer problema. Nossa equipe age rapidamente.
- Denúncias anônimas e seguras
- Análise por equipe especializada
- Ações rápidas contra infratores
Proteção de Dados
Seus dados pessoais são protegidos com criptografia e nunca são compartilhados sem sua autorização.
- Criptografia de dados sensíveis
- Conformidade com LGPD
- Controle total sobre seus dados
Dicas para Trocas Seguras
Siga estas recomendações para garantir uma experiência segura e positiva
Verifique o Perfil do Usuário
Antes de propor uma troca, verifique se o usuário possui selo de verificação, leia suas avaliações e veja seu histórico de trocas. Usuários verificados são mais confiáveis.
Use o Chat da Plataforma
Mantenha toda a comunicação dentro do Xi Troquei. Isso garante um registro completo da negociação e facilita a resolução de problemas caso necessário.
Encontros em Locais Públicos
Se optar por encontro presencial, escolha locais públicos e movimentados durante o dia. Leve um acompanhante se possível e avise alguém sobre o encontro.
Inspecione os Produtos
Antes de finalizar a troca, inspecione cuidadosamente os produtos. Verifique se correspondem à descrição e fotos do anúncio. Não hesite em recusar se algo não estiver certo.
Nunca Compartilhe Dados Bancários
O Xi Troquei é uma plataforma de trocas, não de vendas. Nunca compartilhe dados bancários, senhas ou faça transferências de dinheiro através da plataforma.
Avalie Após a Troca
Após concluir a troca, avalie o outro usuário. Isso ajuda a construir confiança na comunidade e orienta outros usuários em futuras trocas.
Denuncie Comportamentos Suspeitos
Se encontrar anúncios falsos, comportamentos inadequados ou tentativas de fraude, denuncie imediatamente. Nossa equipe analisará e tomará as medidas necessárias.
Privacidade e Proteção de Dados
Conformidade com a LGPD
O Xi Troquei está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma e você tem total controle sobre suas informações.
Seus Direitos
- Acessar seus dados a qualquer momento
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão de dados
- Exportar seus dados
- Revogar consentimentos
Como Protegemos
- Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
- Senhas criptografadas com hash seguro
- Servidores seguros e monitorados
- Backups regulares e seguros
- Acesso restrito aos dados
Atenção: Sinais de Possível Fraude
Fique atento a estes sinais e denuncie imediatamente se identificar algum deles:
Importante: Responsabilidade dos Usuários
O Xi Troquei é uma plataforma que conecta pessoas interessadas em realizar trocas. Atuamos exclusivamente como intermediário tecnológico, fornecendo o espaço digital para que os usuários se encontrem e negociem.
Não nos responsabilizamos por:
- • Qualidade, autenticidade, condição ou legalidade dos produtos anunciados
- • Cumprimento dos acordos de troca entre usuários
- • Danos, perdas ou prejuízos decorrentes das trocas
- • Veracidade das informações fornecidas pelos usuários
- • Problemas de entrega, transporte ou encontros presenciais
A responsabilidade pelas trocas é exclusivamente dos usuários envolvidos. Recomendamos seguir todas as dicas de segurança e agir com cautela em todas as negociações.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está sempre disponível para ajudar com questões de segurança e privacidade.